En la actualidad, la tecnología nos ha ayudado a sobre llevar el distanciamiento producto de la pandemia, permitiendo estar más cerca de nuestras familias o de nuestros compañeros de trabajo, haciendo uso de las redes sociales y de programas para generar reuniones virtuales; logrando así una vida en familia más normal al igual que un desarrollo del ámbito laboral más productivo. Sin embargo, esto ha ocasionado que los ciberdelincuentes exploten el incremento de usuarios inexpertos, en el manejo de estos programas, facilitando el robo de sus datos y con ello proceder a estafar (phishing), extorsionar (ramsomware) o acosar(gromming) en especial a los niños, todo esto debido a la mala configuración de las seguridades de los programas o la falta de estas en las aplicaciones.Lo anterior, a llevado a reducir el analfabetismo digital, ya que las personas no nativas digitales debieron adaptarse a las nuevas formas de comunicación y trabajo en esta pandemia. Este trabajo, refleja está realidad mediante el desarrollo de dos etapas, en la primera un análisis de lo sucedido con respecto al analfabetismo digital y en la segunda se reflejan las conclusiones producto de esté análisis.

Para empezar, la pandemia obligo a las personas no nativas digitales a obtener nuevas habilidades en el ámbito del manejo de aparatos tecnológicos como: computadoras, tabletas y celulares inteligentes que fueron nuevos para ellos. Esto es evidenciado por el estudio a nivel mundial realizado por las empresas We are Social y Hootsuite en Digital 2020 October Global Statshot Report (We are social Inc, 2008-2021), el cual muestra que existe un incremento a nivel mundial de más de 321 millones de usuarios en la cantidad de personas conectadas a internet en el periodo de octubre 2019 a octubre 2020. Se puede inferir entonces, que estas personas debieron volverse competentes en el uso y manejo de redes sociales (Facebook, Whatsapp, YouTube, Instagram, LinkedIn, Twitter, Tiktok, Snapchat y Pinterest), lo cual es corroborado por el mismo estudio, que  muesta un incremento de más de 453 millones de usuarios activos en redes sociales en el mismo periodo de tiempo.

Es importante destacar que estas personas se auto educaron en el manejo de herramientas digitales con las que realizan sus labores de trabajo virtual que principalmente son aplicaciones de video conferencia como: zoom, colaborate, hanghoot, skype, Microsoft teams; consecuencia de aquello un incremento de descargas de estas aplicaciones fueron registradas según el blog universo abierto de la universidad de Salamanca, este indica que existió un incremento del 45% de descargas de las tiendas de IOS y Google Play en la semana del 14 al 21 de marzo del 2020 comparada con la semana anterior y en un 90% comparada con el año anterior (Universo abierto, 2020).

Mientras que BTR Consulting, compañía de alcance global especializada en consultoría en ciberseguridad, detecto un incremento vertiginoso en los delitos informáticos en la primera mitad de 2020, pasando de 4.000 por semana en enero a 250.000 en mayo, produciendo perdidas de cerca de 6 billones de dólares al año (btrconsulting, 2021), esto podría llevar a pensar que los usuarios de internet y redes sociales que se unieron en esta pandemia siguen siendo analfabetos digitales, como se afirma en la revista digital Openumind.art en su articulo COVID-19:¿Analfabetismo digital 4.0?, tomado como referencia que el analfabetismo digital no solo tiene que ver con el manejo de la computadora si no el uso adecuado del software para explotar el acceso a internet y ser productivo (Openumind.art,2020). Aunque, podría tomarse esto de manera literal, no es menos cierto que para llegar a manejar de manera eficiente o al menos de manera básica los programas que se han usado durante la pandemia, el usuario debió instalarlos y usarlos adecuadamente a pesar de no haber configurado correctamente la  parte de seguridad de los mismo, esto ya denota indiscutiblemente una mejoría en su educación digital.

Resumiendo, la pandemía a evidenciado la existencia de una gran brecha digital en el mundo, por lo que es necesario incrementar esfuerzos para que los gobiernos inviertan en las redes de telecomunicaciones y permitán la conectividad de más personas. Esto debe ser acompañado por campañas para reducir el analfabetismo digital y está penetración de las redes hacia los usuarios les permita ser más productivos mejorando sus economias y la de los paises. La llegada del Covid-19 no ha sido del todo tragica ya que se han visto mejoras a nivel mundial como es el caso del medio ambiente donde se ha observado animales salvajes caminado por las calles de las ciudades, se ha reducido la cantidad de emisiones de CO2 a la atmosfera debido al confinamiento, reduciendo así el calentamiento global. De igual manera se ha logrado reducir la brecha digital ya que muchas personas ha logrado conectarse a internet en esta pandemia para sus actividades, pero asumiendo sus costos de manera personal arista que debería ser analizada ya que con ello se han subsidiado a las empresas, así mismo, la pandemia ha permitido a las generaciones y y x que generen nuevas habilidades en el hambito digital reduciendo así el analfabetismo digital, por anterior se puede decir que el covid-19 es actualmente una vacuna eficaz para este problema.

Bibliografía

  • we are social.Inc. (2008-2021). Social media users pass the 4 billionmark as global adoption soars. 32 Avenue of the Americas, 4th Floor, New York NY 10013. Recuperado de https://wearesocial.com/blog/2020/10/social-media-users-pass-the-4-billion-mark-as-global-adoption-soars
  • universo abierto.(2020). El uso de las aplicaciones de videoconferencia crecen del impacto del coronavirus: Houseparty, ZOOM, Hangouts Meet y Microsoft Team. Blog de la biblioteca de Traducción y Documentación de la Universidad de Salamanca. Recuperado de https://universoabierto.org/2020/05/29/el-uso-de-las-aplicaciones-de-videoconferencia-crecen-del-impacto-del-coronavirus-houseparty-zoom-hangouts-meet-y-microsoft-team/
  • art.(2020).COVID-19:¿Analfabetismo digital 4.0?.Open Ü Mind.Recuperado de https://openumind.art/blog/2020/09/08/covid-19-analfabetismo-digital-4-0/
  • btrconsulting. (2021). CYBERCRIMINALS EXPLOIT THE PANDEMIC THROUGH APPLICATIONS.PHI WARE.Recuperado de https://www.btrconsulting.com/blog-single.html

 

COVID-19: ¿UNA VACUNA PARA EL ANALFABETISMO DIGITAL?

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